1. General
Henkel AG & Co. KGaA, respeta la privacidad de cada usuario que visita nuestra web. Con esta declaración nos gustaría informarle del tipo de información que recoge Henkel y cómo la utiliza. También le informamos sobre cómo puede ejercer sus derechos.
Cualquier cambio de esta Declaración de Protección de Datos se publicará en esta página. Ello le permite informarse en cualquier momento sobre qué información almacenamos y cómo la recogemos y la utilizamos.
Esta Declaración de Protección de Datos no es aplicable a páginas Web accesibles a través de los hipervínculos alojados en páginas Web de Henkel.
2. Recopilación, utilización y procesamiento de datos personales.
Nombre de la entidad responsable: Henkel AG & Co. KGaA
Dirección de la entidad responsable: Henkelstrasse 67, 40589 Düsseldorf, Alemania
Henkel utiliza datos personales principalmente para ofrecer la página web local a los usuarios. Cualquier procesamiento de datos adicional solo tiene lugar si concurren otros deberes o permisos legales o si el mismo usuario se lo consiente a Henkel. Henkel almacena y procesa datos específicamente para los siguientes propósitos:
Cuando los usuarios visitan la página web, Henkel automáticamente recopila y almacena ciertos datos. Éstos incluyen: la dirección IP o el identificador del dispositivo asignados al dispositivo final respectivo que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (p.ej. contenido, textos, imágenes e información de producto, así como archivos de datos ofrecidos para descargar, etc.), la actividad de los usuarios en el contexto de la página web, el tipo de dispositivo final correspondiente, el tipo de explorador utilizado, así como la fecha y el tiempo de utilización.
Henkel almacena esta información durante un máximo de 7 días con el propósito de reconocer y perseguir el uso abusivo. Henkel utiliza esta información también para mejorar la presentación, las características y las funcionalidades del servicio, así como las tareas de administración general.
Además de esto, Henkel elimina o anonimiza los datos en uso, incluyendo las direcciones IP, sin retrasos indebidos en cuanto no sean necesarios para los propósitos anteriormente mencionados.
El procesamiento y utilización de datos están basados en disposiciones legales que justifican estas operaciones dado que (1) el procesamiento es necesario para la prestación del servicio de la página web, o (2) Henkel tiene un interés legítimo principal en asegurar y mejorar la funcionalidad y la operativa sin errores de la página web y que esté personalizada a las necesidades del usuario.
3. Procesamiento adicional de datos personales
a) Tabla de petición del consumidor
Ha proporcionado sus datos a través de nuestro formulario de contacto. Utilizaremos sus datos para realizar su petición. El proceso y la utilización de sus datos están regulados por la normativa legal que justifica estos procedimientos en virtud de la necesidad de llevarlos a cabo para poder realizar su petición.
En caso de que no haya dado su consentimiento para almacenar sus datos durante un periodo de tiempo mayor, p. ej. durante la gestión de nuestra relación como cliente, no almacenaremos sus datos más tiempo del que es necesario para llevar a cabo el propósito anteriormente mencionado o más allá del tiempo estipulado por normativa legal.
4. Gestión de las relaciones con el consumidor/cliente/Comunidades online
a) Consumer/ Customer Relationship Management/ Onlince Commuities
Ha expresado su consentimiento para que Henkel procese
- sus datos de contacto que haya entregado a Henkel,
- el contenido y las circunstancias de su comunicación electrónica con Henkel tales como formularios de contacto o correo electrónico,
- el uso que hace de los sitios web de Henkel,
- datos sobre su participación en formaciones online de Henkel,
- actividades en redes sociales de Henkel (en Blogs, Facebook, Páginas de fans, etc.)
en el marco de la gestión de la relación con el cliente/consumidor/comunidad online de Henkel
con el propósito de
- Promocionarse (en publicaciones, en el navegador, en app y tal y como se especifica debajo si expresa el consentimiento adicional),
- Prestar apoyo técnico tal como utilización de productos o tecnologías,
- Investigación de mercado y
- Ofrecer servicios online tales como eLearning, webinarios
- Comunicación en relación con eventos
- Realizar estudios
Para llevar a término los objetivos seleccionados Henkel podrá
- Combinar los datos arriba reflejados con otros datos que Henkel pueda haber recopilado sobre usted por ejemplo de concursos u otras actividades en la web, y
- Analizar los datos para determinar acciones de promoción relevantes.
En este análisis Henkel aplica una metodología automatizada que ayuda a priorizar leads para ventas. Se categorizan los contactos según sus actividades online y offline. Los contactos se asignan a determinados miembros de ventas y reciben diferente información sobre nuestros productos y servicios, así como material publicitario, según la categoría que tengan asignada y su localización.
Ha expresado su consentimiento para que Henkel pueda reenvíar sus datos personales al GFK para los siguientes propósitos:
- Relacionar y actualizar las direcciones de contacto.
Almacenaremos los datos solo mientras el consentimiento sea válido o durante el tiempo que estipule la normativa vigente en esta materia.
Puede revocar su consentimiento con efectos futuros en cualquier momento, por ejemplo haciendo clic en el hiperlink que encontrará tanto en el correo electrónico de confirmación como haciendo clic. La revocación del consentimiento no afectará a la validez del procesado en virtud del consentimiento expresado antes de su revocación.
b) Publicidad por correo electrónico
Puede ampliar su consentimiento para que Henkel se ponga en contacto con usted para informarle de ofertas, productos y servicios relacionados con productos de la gama de Tecnologías Adhesivas de Henkel a través del correo electrónico (email, sms, mms, mensaje instantáneo) y/o por teléfono.
Utilizaremos sus datos tal y como se refleja en la sección. De esta Declaración de Protección de Datos para ofrecerle las medidas de publicidad respectivas.
Puede revocar su consentimiento con efectos futuros en cualquier momento, por ejemplo haciendo clic en el hiperlink que encontrará tanto en el correo electrónico de confirmación como haciendo clic. La revocación del consentimiento no afectará a la validez del procesado en virtud del consentimiento expresado antes de su revocación.
5. Cookies, píxeles, huellas dactilares
6. Rastreo de web
a) Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Para ello, se instala una cookie en su ordenador. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmitirá y será almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Hemos activado la anonimización de IP, esto significa que Google truncará/anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea, así como para otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales, los servidores de Google en EE.UU. envían y acortan la dirección IP completa.
En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información con la finalidad de evaluar su uso del sitio web, recopilando registros sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en su poder.
Oposición a la recopilación de datos:
Además de modificar la configuración de su navegador, puede evitar que Google recopile y use datos (cookies y direcciones IP) al descargar e instalar el plug-in del navegador que se encuentra a su disposición en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
b) Adobe Analytics
En caso de que hubiese prestado su consentimiento, esta web usa Adobe Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublín 24, Irlanda) ("Adobe"). Por este motivo, se instala una cookie en su dispositivo. Esta cookie recogerá informaciones relacionadas con el buscador y el dispositivo, su dirección IP, las webs visitadas y la fecha y hora de la petición del servidor con la finalidad de evaluar el uso que hace de la web, compilar análisis de la actividad en la web para operadores web y para ofrecer otros servicios relacionados con la actividad en la web y el uso de Internet al proveedor de la web.
Adobe (como controlador) puede usar sus datos por varios motivos como realizar un perfil y enlazar su información con otras ya compiladas y relacionadas con usted (p. ej. a través de su cuenta Adobe).
La información generada por la cookie sobre el uso que hace de la web (incluida su dirección IP) será transmitida y procesada por Adobe en servidores del Reino Unido. Para transferir estos datos a este tercer país, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales estándar, Art. 46 GDPR, mientras se toma una decisión adecuada por parte de la Comisión Europea (Art. 45 GDPR).
Hemos activado la anonimización de IP, lo que significa que el último octeto (la última porción) de la dirección IP se oculta inmediatamente cuando Adobe recopila la dirección IP. Esta anonimización se realiza antes de cualquier procesamiento de la dirección IP. Solo estará disponible una localización aproximada para realizar análisis estadísticos. Tras la geobúsqueda, en Analytics las direcciones IP se ocultan (se reemplazan con: X.X.X.X.)
Al permitir las cookies en la web de Henkel está aceptando el uso de los datos anteriormente mencionados y los procesamientos por parte de Adobe anteriormente descritos.
Encontrará más información sobre privacidad en los servicios de Adobe aquí:
https://www.adobe.com/privacy/policy.html
Objeción a la recopilación de datos:
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros al deshabilitar las cookies en nuestra web en el apartado "Cookies" y "Ajustes de cookies". Si acepta el uso general de cookies, pero sin embargo no le satisface el uso de cookies por parte de Adobe Analytics, puede seguir este enlace (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) y desactivar la recopilación y el uso de datos por parte de Adobe Analytics (cookies y dirección IP).
7. Sus derechos como interesado / responsable de protección de datos
En cualquier momento, podrá reivindicar el derecho de acceso a sus datos. De forma adicional, siempre que se cumplan las exigencias pertinentes, podrá reivindicar los siguientes derechos:
- Derecho de rectificación
- Derecho de eliminación
- Derecho de restricción de tratamiento de datos
- Derecho a interponer una demanda ante la respectiva autoridad supervisora competente de protección de datos
- Derecho a portabilidad de datos (desde el 25 de mayo de 2018)
Derecho a oposición
En caso de actividades de tratamiento de datos que afecten a sus datos personales que se desarrollen conforme a un interés legítimo de Henkel, tendrá derecho a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos debidos a su situación específica. Henkel detendrá ese tratamiento de datos a no ser que éste pueda aportar motivos suficientes con respecto al tratamiento que merece protección que superen sus intereses, derechos y libertades o si el tratamiento sirve para declarar, imponer o defenderse contra reclamaciones judiciales.
En estos casos, o en caso de que tenga otras preguntas o intenciones con respecto a lo relativo a sus datos personales, envíe un mensaje de correo electrónico o una carta por correo postal a la atención de Director de protección de datos Frank Liebich, Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, D 40191 Düsseldorf, Germany (E-Mail: Datenschutz@henkel.com).
8. Uso de plug-ins en las redes sociales
Los plug-ins ("plug-ins") de las distintas redes sociales se encuentran integrados en nuestras páginas web. Las empresas pertinentes ("proveedores") prestan los servicios correspondientes. Estos proveedores son:
Facebook está gestionado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Para obtener una perspectiva general de los plug-ins de Facebook y su apariencia, acceda a: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Google+ y YouTube están suministrados por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (“Google”). Para obtener una perspectiva general de los plug-ins de Google+ y su apariencia, acceda a: https://developers.google.com/+/web/; para los plugins de YouTube, acceda a: https://developers.google.com/youtube/subscribe/
Instagram está suministrado por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Para obtener una perspectiva general de los plug-ins de Instagram y su apariencia, acceda a: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
Para aumentar la protección conferida a sus datos cuando visita sus páginas web, estos plug-ins se incorporan como "2 botones de clic". Este modo de integración garantiza que, al acceder a una página desde dentro de nuestro sitio web, que contiene esos plug-ins, no se conecte automáticamente a los servidores de los proveedores. Sólo si activa los plug-ins y por consiguiente permite la transmisión de datos, el navegador creará un enlace directo a los servidores de los proveedores. A continuación, el proveedor correspondiente transmite el contenido de los distintos plug-ins directamente a su navegador y luego se visualiza en su pantalla.
Puede encontrar más información sobre la recopilación y uso de datos por parte de los proveedores y sobre los derechos y posibilidades que se encuentran a su disposición para proteger su privacidad en estas circunstancias, en las políticas de privacidad / protección de datos de los proveedores:
Política de privacidad/protección de datos emitida por Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Política de privacidad/protección de datos emitida por Google: https://www.google.com/intl/de/policies/Data Protection/
Política de privacidad/protección de datos emitida por Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/